El problema con los programas de fidelización de hoteles

El problema con los programas de fidelización de hoteles

Las “personas equivocadas” entran

La gestión de salones ejecutivos en hoteles de lujo debe hacernos donde una insignia.  Por ‘ nosotros ‘ me refiero a viajeros como yo que invaden prestigiosos hoteles y sus ‘ salones ejecutivos ‘ usando tarjetas Hilton Points para cargar gas, televisión pública, recolección de basura y comida para perros. no, probablemente no hay una placa necesaria en mi caso, los shorts de carga sobrellenados cuentan la historia.
Aún así, probablemente podría mantener mi secreto de estatus si pudiera mantener mi boca cerrada. Lo cual no puedo. En la mañana tuve la idea sobre las insignias, el ‘ miembros sólo Executive Lounge ‘ estaba lleno debido a la cena del prestigioso Hotel día de independencia escandalosamente caro y bailar la noche anterior. (el cinco de mayo alboroto es un restaurante de cadena de Estados Unidos promoción para vender más Tequila.)
Yo también había asistido a una fiesta de diez y seis. De hecho, fue mi entusiasmo infantil para este evento que puso el perdedor ‘ L ‘ en mi frente y me identificó como un patrón en el salón para la comida gratis en vez de evitar las multitudes en el restaurante regular.
Había llegado al salón en 9:56 con el buffet cerrando en 10:00 y pedimos a compartir una pequeña mesa redonda al lado de la pared de cristal con un caballero y su hija de finales de los veinte. Intercambiamos información básica con la hija diciendo que acababa de comenzar su vida profesional después de seis años de Universidad.
La mesa aquí en el piso 26 proporcionaría una excelente vista del desfile para comenzar en una hora. La hija preguntó acerca de mi camiseta Zapata en el restaurante el mercado en San Antonio y eso fue suficiente para dar la vuelta a mi “viva Mexico” switch.
Yo: “sí, me pareció que era perfecto para llevar a la gran fiesta.”
La hija (ojos enangostados): “¿fuiste al zócalo anoche … por ti mismo?”
No dice mucho para mí como psicólogo que no recojo la mancha en su voz y salvo mi dignidad. Pero, aparentemente, no tengo habilidades de supervivencia social.
Yo: “claro”.
La hija: “ahora … ¿de dónde dijiste que eres?” Su tono sugirió que, sin duda, debo estar fuera de un centro de tratamiento en un pase.
Yo: “Texas.” ¡ y consigue esto! ¡ por primera vez en mi vida, anoche, ser mujer era un pase gigante, porque después de un par de horas la policía dijo que todas las mujeres podían entrar primero! ¡ Qué trato! Viva! ¡ Viva la revolución! ¡ Viva Zapata!
La hija, sus ojos ahora se raja: “en realidad, creo que sigue siendo una práctica común en las culturas más primitivas.”
Me: “sin embargo, tardó casi tres horas para llegar al punto de control de seguridad.” Pero, ¿sabes qué? (suena como una pregunta, pero sólo estaba tomando un respiro.) Incluso de pie en la multitud fue una maravilla porque conocí a todo tipo de personas-agricultores, estudiantes, parejas con sus hijos, viejos con grandes historias. Bigotes de Zapata y Pancho Villa. ¡ banderas, algunas personas pintaban oro, sombreros y todo! La cosa es, la fiesta no es sobre política o ‘ sí nuestro país … o, somos el número uno, ya sabes. Se trata del concepto de revolución, de la esperanza de igualdad para todas las personas. “¿Qué tan guay es eso?”
Aparentemente no tan guay. Un gorgoteo burbujeaba de la hija, similar al grito de una doncella condenada en una película de terror.
La hija: “bueno, está bien.” La gente del país es sobre todo analfabeta. Se aferran al pasado como niños. Lamentable, de verdad. Perezoso, la mayoría de ellos.
Yo: “Oh.” Supongo que no lo veo de la misma manera. Mi revolucionario interior estaba comprometido ahora. “una de las cosas que más me gusta de México es la idea de que el arte y la música deben estar disponibles para todos, no sólo para los ricos.” Como Diego Rivera sólo pinta murales en espacios públicos. Algunas de las personas de la noche anterior incluso llevó cruces.
La hija recogió sus cosas para ir: “sí, es bastante triste, de verdad.” Los pobres en este país son bastante atrasados y supersticiosos.
Yo: “no es necesario dejar que se puede ver el par …”
La hija: “Oh, no, querida.” Vamos a estar viendo el desfile, pero tenemos una sección reservada en frente del hotel.
Yo: “por supuesto que sí.” Quizá te vea más tarde. Por cierto, ¿qué es esa nueva profesión que dio a entender?
La hija: “estoy en la gestión de la riqueza.”
¿me preguntaba si alguna de las personas adineradas alguna vez rompió la regla en contra de asistir a eventos gratuitos y se dio cuenta de lo que les faltaba?
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mysteryshrink

I'm a psychologist who goes to way too many movies, for the same reason I chose this profession. I love stories. I use movies and novels working with people in my office and during speaking engagements. "You should write some of this down," I kept being told. So, this is it, folks.

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